§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: https://xm-moto.pl, prowadzonego przez:

T.M. enterprise

NIP: 8561939322

REGON: 541379762

Adres e-mail do kontaktu: bok@xm-moto.pl

1.2 Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej, co umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1.3 Sklep internetowy świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym regulaminem oraz obowiązującymi przepisami praw

§2 DEFINICJE

2.1 Usługodawca – T.M. enterprise

2.2 Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie

2.3 Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą

2.4 Sklep Internetowy – serwis działający pod adresem: https://xm-moto.pl

2.5 Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem

§3 RODZAJE I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

3.1 Sklep świadczy usługi:

umożliwienia przeglądania oferty,

zawierania umów sprzedaży online,

prowadzenia konta Klienta,

formularza kontaktowego.

3.2 Świadczenie usług elektronicznych odbywa się bezpłatnie.

§4 WARUNKI TECHNICZNE

4.1 Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

urządzenie z dostępem do Internetu,

przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox),

aktywny adres e-mail.

§5 REJESTRACJA I KONTO KLIENTA

5.1 Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.

5.2 Klient może złożyć zamówienie także bez zakładania konta.

§6 WARUNKI ZAWARCIA UMOWY

6.1 Zamówienia można składać 24/7.

6.2 Umowa zawierana jest po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta.

6.3 Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

§7 METODY PŁATNOŚCI

7.1 Dostępne formy płatności:

szybki przelew elektroniczny,

płatność kartą płatniczą,

przelew tradycyjny na konto bankowe,

płatność za pobraniem (przy odbiorze).

§8 SPOSOBY DOSTAWY

8.1 Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

firmy kurierskiej,

Paczkomatów InPost,

odbioru osobistego (jeśli dostępny – widoczny w opcjach dostawy).

8.2 Koszty i czas dostawy są wskazane każdorazowo w trakcie składania zamówienia.

§9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

9.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

9.2 Termin odstąpienia liczy się od dnia otrzymania przesyłki.

9.3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem na adres: bok@xm-moto.pl).

9.4 Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

9.5 Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

9.6 Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta (np. produkt wykonywany na zamówienie).

§10 REKLAMACJE

10.1 W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do reklamacji.

10.2 Reklamacje należy zgłaszać:

e-mailowo na adres: bok@xm-moto.pl,

lub pisemnie na adres podany w §1.

10.3 Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, opis problemu, numer zamówienia, dane kontaktowe.

10.4 Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§11 DANE OSOBOWE

11.1 Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie Sklepu.

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Kodeks cywilny,

Ustawa o prawach konsumenta,

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

12.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa).

12.3 O każdej zmianie regulaminu Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub przy pierwszym logowaniu po wprowadzeniu zmian.