Polityka zwrotów:

Dostawa – szybko i bezpiecznie
– Zamówiony przez Ciebie towar wysyłamy jak najszybciej – w większości przypadków czas dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu oraz wybranej formy płatności.
– Zamówienia realizujemy w dni robocze, możliwie jak najszybciej po zaksięgowaniu płatności.
– Gdy tylko przesyłka zostanie nadana, otrzymasz od nas numer śledzenia i link do monitorowania dostawy.
– W przypadku chwilowego braku towaru skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie, by ustalić dogodny termin dostawy lub zaproponować alternatywę.

Masz pytania?
Jeśli zależy Ci na konkretnej dacie dostawy lub potrzebujesz ekspresowej wysyłki – skontaktuj się z nami. Zawsze znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Warto wiedzieć:

Nasza polityka zwrotów i reklamacji trwa 14 dni. Jeśli od dostarczenia produktów minęło 14 dni, nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w nienaruszonym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu.

Aby dokonać zwrotu, wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Produkty nie podlegające możliwości zwrotu:

• Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezależnych od nas.
• Każdy przedmiot zwrócony po upływie 14 dni od daty dostawy
  

Zwroty:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na Twoje konto bankowe.

Opóźnione lub zagubione zwroty:

Jeśli do tej pory nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często mija trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami poprzez e-mail ([email protected]).

Produkty promocyjne

Tylko przedmioty w regularnej cenie mogą zostać zwrócone. Produkty w promocyjnych cenach nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje:

Dostarczyliśmy Ci niewłaściwy lub uszkodzony produkt? Spokojnie – jesteśmy tu, żeby pomóc. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące procesu reklamacji.
Masz 24 miesiące od daty zakupu, aby zgłosić reklamację produktu.
Jeśli coś będzie nie tak – daj nam znać. Zadbamy o szybkie rozwiązanie problemu.
Prosimy, abyś sprawdził przesyłkę w obecności kuriera:

Prosimy, abyś sprawdził przesyłkę w obecności kuriera:
– Zwróć uwagę na stan paczki, taśmy i opakowania.
– Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną lub otwieraną – natychmiast zgłoś reklamację u przewoźnika i poproś o pisemne potwierdzenie.
– W razie wątpliwości możesz odmówić przyjęcia paczki i skontaktować się z nami – wyślemy nową przesyłkę jak najszybciej.

Aby szybko przetworzyć Twoją reklamację, potrzebujemy:
– dowodu zakupu lub jego kopii.
– reklamowanego produktu,

Jeśli Twój produkt uległ uszkodzeniu podczas użytkowania – często możemy pomóc w jego naprawie, zarówno u nas, jak i u producenta.
Zanim go wyślesz:
– Prosimy o przesyłanie produktów do naprawy w stanie czystym – dziękujemy!
– Skontaktuj się z nami i opisz uszkodzenie – najlepiej od razu dołącz zdjęcia.
– Ocenimy wstępnie możliwość naprawy oraz poinformujemy Cię o jej koszcie.

Zwrot produktów

Aby zwrócić produkt, należy go wysłać na adres: Al. Wyzwolenia 81/5 Szczecin 70-524.

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Czas dostarczenia zwróconego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu dostarczonego towaru, sprzedawca jest zobowiązany zawsze zwrócić nam koszty poniesione przez nas w związku z
odstąpieniem od umowy (np. koszty transportu)

Prosimy zwrócić uwagę na tę specjalną usługę, która wykracza daleko poza przepisy prawa. To rozszerzone prawo zwrotu nie ma wpływu na Twoje prawa i
rozszczenia ustawowe, jak również na Twoje prawa wynikające z gwarancji. Masz do nich prawo bez ograniczeń.

Z rozszerzonego prawa do zwrotu wyłączone są: żywność, książki, mapy, nośniki danych cyfrowych (np. płyty CD i DVD), oprogramowanie, baterie (ze względu
na ich zużycie nawet wtedy, gdy nie są używane) oraz wszelkie przedmioty jednorazowego użytku lub przedmioty dostarczone specjalnie dla Ciebie.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami poprzez e-mail ([email protected])